1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:
Responsable: CRISTINA ROMERO DE LA TORRE
Nombre comercial: CRT ARQUITECTURA
NIF: 02909548W
Domicilio profesional: C/ Ramón Gómez de la Serna 97, 1D, 28004 Madrid, España
Correo electrónico: estudio@crtarquitectura.com
Teléfono: 650 850 296
Sitio web: www.crtarquitectura.com
Colegio profesional: Colegio Oficial de Arquitectos de Madrid, COAM
Número de colegiada: 16883
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales que el usuario facilite a través de la web podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
- Atender consultas recibidas a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono u otros medios habilitados.
- Gestionar solicitudes de información relacionadas con los servicios profesionales ofrecidos.
- Responder a solicitudes de presupuesto o valoración inicial.
- Mantener la comunicación necesaria con personas interesadas en los servicios de arquitectura.
- Gestionar, en su caso, la relación precontractual o contractual derivada de una solicitud realizada por el usuario.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables al responsable.
La web tiene carácter corporativo e informativo. No permite la contratación directa de servicios, reservas cerradas ni pagos online.
3. Datos personales tratados
A través del formulario de contacto de la web se podrán tratar los siguientes datos personales:
- Nombre.
- Dirección de correo electrónico.
- Mensaje enviado por el usuario.
Asimismo, si el usuario contacta por otros medios, como teléfono o correo electrónico, podrán tratarse los datos que facilite voluntariamente en dicha comunicación.
La web no permite adjuntar archivos a través del formulario y no solicita, de forma específica, dirección del inmueble ni datos concretos del proyecto. No obstante, el usuario podría incluir voluntariamente información adicional en el campo de mensaje.
Se recomienda al usuario no incluir datos especialmente protegidos o información sensible en el formulario de contacto, salvo que sea estrictamente necesario para la consulta realizada.
4. Legitimación para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos personales será:
Consentimiento del usuario: cuando envía voluntariamente una consulta a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono u otros medios habilitados.
Aplicación de medidas precontractuales: cuando la consulta esté relacionada con la solicitud de información, presupuesto o posible contratación de servicios profesionales.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para atender obligaciones fiscales, contables, administrativas, colegiales o legales aplicables al responsable.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud realizada por el usuario y mantener la comunicación relacionada con dicha consulta.
En caso de que la consulta derive en una relación profesional o contractual, los datos podrán conservarse durante el tiempo necesario para gestionar dicha relación y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades.
De forma orientativa:
- Consultas generales: durante el tiempo necesario para responder y hacer seguimiento de la solicitud.
- Solicitudes de información o presupuesto: durante el tiempo necesario para gestionar la propuesta y su seguimiento.
- Clientes: durante la relación profesional y durante los plazos legales posteriores aplicables.
- Comunicaciones comerciales: actualmente no se realizan, salvo que en el futuro el usuario preste su consentimiento para ello.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado.
Podrán tener acceso a los datos determinados proveedores que prestan servicios al responsable, como:
- Proveedor de alojamiento web o hosting: ONE.
- Proveedor de correo electrónico: [PENDIENTE DE CONFIRMAR].
- Empresa o profesional encargado del mantenimiento de la web: [PENDIENTE DE CONFIRMAR].
- Proveedores de formularios, seguridad, funcionamiento o gestión técnica de la web.
- Gestoría, asesoría o profesionales colaboradores, cuando sea necesario para la gestión del servicio.
- Servicios externos integrados en la web, como Google Maps, utilizado para mostrar la ubicación del estudio.
Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento cuando corresponda y deberán tratar los datos conforme a las instrucciones del responsable.
7. Google Maps
Este sitio web incorpora Google Maps de forma embebida para mostrar la ubicación del estudio.
El uso de Google Maps puede implicar que Google trate determinados datos técnicos y de navegación del usuario, como la dirección IP, información del dispositivo, navegador o datos asociados al uso del mapa.
Dicho tratamiento se realizará conforme a las condiciones y políticas de privacidad de Google, como proveedor externo del servicio.
8. Transferencias internacionales de datos
El uso de determinados proveedores tecnológicos puede implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
En esta web se utiliza Google Maps de forma embebida para mostrar la ubicación del estudio. Asimismo, en el futuro podrían incorporarse herramientas como Google Analytics, Google Tag Manager o reCAPTCHA.
En caso de que el uso de estas herramientas implique transferencias internacionales de datos, estas se realizarán conforme a las garantías previstas por la normativa aplicable en materia de protección de datos.
El usuario puede consultar la información correspondiente en las políticas de privacidad de los proveedores externos utilizados.
9. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se limite el uso de sus datos en determinados casos.
- Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, cuando sea aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y permitir la identificación del solicitante.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
10. Seguridad de los datos
El responsable adoptará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema informático es completamente seguro, por lo que no puede garantizarse la absoluta invulnerabilidad de internet.
11. Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.
El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionarse como consecuencia de facilitar datos falsos, inexactos o de terceros sin autorización.
12. Datos de terceros
Si el usuario facilita datos personales de terceras personas a través de la web, declara contar con autorización suficiente para ello y se compromete a informar a dichas personas sobre el contenido de esta Política de Privacidad.
13. Comunicaciones comerciales
Actualmente, la web no dispone de newsletter ni formulario de suscripción a comunicaciones comerciales.
Los datos facilitados por el usuario no se utilizarán para el envío de comunicaciones comerciales, salvo que el usuario haya prestado su consentimiento expreso o exista otra base legal que lo permita.
En caso de que en el futuro se habilite una newsletter, boletín informativo o sistema de comunicaciones comerciales, se informará previamente al usuario y se solicitará el consentimiento correspondiente cuando sea necesario.
El usuario podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento mediante el sistema habilitado en cada comunicación o escribiendo a estudio@crtarquitectura.com.
14. Uso de teléfono, correo electrónico y otros canales de contacto
La web facilita un número de teléfono y un correo electrónico de contacto. Los datos comunicados por dichos medios serán tratados con la finalidad de atender la solicitud del usuario.
Actualmente, la web no dispone de botón de contacto directo por WhatsApp.
15. Blog
La web puede disponer de un blog o sección de contenidos informativos relacionados con arquitectura, interiorismo, reformas, obra nueva u otros temas vinculados a la actividad profesional de CRT ARQUITECTURA.
Salvo que se habiliten comentarios, formularios de suscripción u otras funcionalidades específicas, la mera consulta del blog no implicará la recogida directa de datos personales por parte del responsable, sin perjuicio de las cookies o tecnologías similares que puedan utilizarse conforme a la Política de Cookies.
16. Menores de edad
Los servicios ofrecidos a través de esta web no están dirigidos específicamente a menores de edad.
En caso de que un menor facilite datos personales a través de la web, deberá contar con el consentimiento de sus padres, madres o tutores legales cuando así lo exija la normativa aplicable.
17. Cambios en la Política de Privacidad
El responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos, organizativos o de funcionamiento de la web.
La versión vigente será la que se encuentre publicada en el sitio web en cada momento.